حریم خصوصی و کوکی‌ها
آخرین به‌روزرسانی: ۳۱ شهریور ۱۴۰۵
این صفحه می‌گوید فروشگاه جی‌نکس چه اطلاعاتی از شما دارد، برای چه، و چطور می‌توانید آن را ببینید یا پاک کنید. فقط همان چیزی را جمع می‌کنیم که برای فروش و ارسال کالا لازم است.
۱. چه اطلاعاتی داریم
- بدون ورود: هیچ اطلاعات شخصی. می‌توانید بدون حساب کالاها را ببینید، جستجو و مقایسه کنید.
- ورود با حساب جی‌نکس: ورود از طریق هاب جی‌نکس انجام می‌شود و رمز عبور شما هیچ‌وقت به فروشگاه نمی‌رسد. هاب فقط نام نمایشی، ایمیل و شناسهٔ حساب شما را به فروشگاه می‌دهد.
- هنگام سفارش: نام و نام خانوادگی، کد ملی، شمارهٔ موبایل، نشانی و کد پستی — برای صدور فاکتور، ارسال کالا و خبر دادن وضعیت سفارش. این اطلاعات فقط وقتی سفارش ثبت می‌کنید گرفته می‌شود.
- اطلاعات امنیتی: نشانی IP و زمان درخواست‌ها، فقط برای جلوگیری از حمله و محدود کردن درخواست‌های بیش از حد.
۲. کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر
فروشگاه فقط کوکی‌های ضروری دارد. هیچ کوکی تبلیغاتی، آماری یا ردیاب شخص ثالث استفاده نمی‌شود؛ برای همین پنجرهٔ «پذیرش کوکی» هم نمی‌بینید.
| نام | کاربرد | مدت |
|---|---|---|
| gnex_session | نگه داشتن ورود شما | ۷ روز |
| gnex_sso_state | امن کردن مرحلهٔ ورود با هاب | ۱۰ دقیقه |
| gnex_shop_theme | رنگ‌بندی‌ای که انتخاب کرده‌اید | ۱ سال |
| gnex_compare | کالاهای فهرست مقایسه (فقط در مرورگر شما، به سرور فرستاده نمی‌شود) | تا وقتی پاکش کنید |
۳. با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات استفاده نمی‌شود. فقط به این‌ها و فقط به اندازهٔ لازم:
- درگاه پرداخت (زرین‌پال)، هنگام پرداخت؛ اطلاعات کارت بانکی را خود درگاه می‌گیرد و به ما نمی‌رسد.
- شرکت پست یا پیک، نام، نشانی و شمارهٔ تماس برای تحویل کالا.
- سامانهٔ پیامک، شمارهٔ موبایل برای پیامک وضعیت سفارش.
- مراجع قانونی، فقط در صورت درخواست رسمی طبق قانون.
۴. مدت نگهداری
اطلاعات حساب تا وقتی حساب فعال است نگه داشته می‌شود. سوابق سفارش و فاکتور را تا مدتی که قانون (مالیات و حمایت از مصرف‌کننده) لازم می‌داند نگه می‌داریم و بعد پاک می‌کنیم.
۵. حق‌های شما و درخواست حذف اطلاعات
هر وقت بخواهید می‌توانید:
- یک نسخه از اطلاعاتی که از شما داریم بگیرید؛
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید؛
- حذف اطلاعات و حساب فروشگاهتان را بخواهید.
برای هر کدام به support@gnexir.com ایمیل بزنید، از همان ایمیلی که با آن وارد شده‌اید. ظرف ۳۰ روز انجام و به شما خبر داده می‌شود. فقط سوابقی که قانون نگهداری‌شان را الزامی کرده باقی می‌ماند. حساب هاب جی‌نکس جداست و از خود هاب حذف می‌شود.
۶. کاربران زیر ۱۸ سال
بسیاری از مشتری‌های ما نوجوان‌اند. خرید برای افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و پرداخت ولی یا سرپرست انجام شود؛ دکمهٔ «به خانواده بگو» برای همین است و والدین بدون ساختن حساب پرداخت می‌کنند. حساب هاب برای افراد زیر ۱۳ سال نیست.
۷. تماس
پرسشی دربارهٔ اطلاعاتتان دارید؟ support@gnexir.com — یا مشخصات فروشگاه.