قوانین خرید
آخرین به‌روزرسانی: ۳۱ شهریور ۱۴۰۵
با خرید از فروشگاه جی‌نکس این قوانین را می‌پذیرید. هدف این است که پیش از پرداخت دقیقاً بدانید چه می‌خرید، چقدر می‌پردازید و کی به دستتان می‌رسد.
۱. کالا و مشخصات
- مشخصات هر کالا همان است که در صفحهٔ آن نوشته شده. اگر مشخصاتی نوشته نشده، یعنی هنوز تأیید نشده است.
- تصویرها و طرح‌های خطی برای شناخت نوع کالاست و ممکن است با رنگ یا جزئیات کالا یکی نباشد.
- کالاها از تأمین‌کنندگان تهیه و پس از سفارش ارسال می‌شوند. زمان ارسال هر کالا در صفحهٔ آن و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
۲. قیمت و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان است.
- هزینهٔ پنهان نداریم: مبلغ نهایی، شامل هزینهٔ ارسال و هر مالیات، پیش از زدن دکمهٔ پرداخت نمایش داده می‌شود و بعد از آن چیزی اضافه نمی‌شود.
- پرداخت از طریق درگاه بانکی رسمی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما به فروشگاه نمی‌رسد.
- اگر پس از پرداخت معلوم شود کالا تأمین‌شدنی نیست، سفارش لغو و کل مبلغ در اسرع وقت به همان حساب بازگردانده می‌شود.
۳. خرید افراد زیر ۱۸ سال
خرید برای افراد زیر ۱۸ سال باید با رضایت و پرداخت ولی یا سرپرست باشد. با «به خانواده بگو» یک لینک امن برای والدین ساخته می‌شود تا خودشان کالا را ببینند و پرداخت کنند.
۴. ارسال و تحویل
- ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود و هزینه‌اش پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
- هنگام تحویل، بستهٔ آسیب‌دیده را تحویل نگیرید یا از آن عکس بگیرید و همان روز به ما خبر بدهید.
۵. بازگشت کالا و گارانتی
حق انصراف ۷ روزه، کالای معیوب و گارانتی در صفحهٔ بازگشت کالا و بازپرداخت توضیح داده شده است.
۶. حساب کاربری
ورود با حساب هاب جی‌نکس است و قوانین هاب هم برای آن حساب برقرار است. حساب مسدودشده در هاب نمی‌تواند وارد فروشگاه شود.
۷. حل اختلاف
اگر مشکلی پیش آمد اول به support@gnexir.com بگویید؛ تلاش می‌کنیم ظرف ۳ روز کاری پاسخ دهیم. حق شما برای شکایت به مراجع رسمی حمایت از مصرف‌کننده محفوظ است.